Politica di rimborso

Vogliamo che il Metodo ti sia davvero utile. Per questo offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 7 giorni su tutti i prodotti digitali, anche se li hai già scaricati.

1. Come richiedere il rimborso

Scrivi entro 7 giorni dall'acquisto a teamgiocandosiimpara@gmail.com indicando l'indirizzo e-mail usato per l'ordine e il numero d'ordine. Non serve motivare la richiesta.

2. Tempi

Il rimborso viene elaborato entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta ed è accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. I tempi di riaccredito dipendono dalla banca o dal circuito di pagamento (di norma 3-10 giorni lavorativi).

3. Dopo il rimborso

Con il rimborso decade la licenza d'uso: ti chiediamo di eliminare i file scaricati e di non continuare a utilizzare i contenuti o l'accesso alla Bussola Digitale.

4. Diritto di recesso sui contenuti digitali

Per i contenuti digitali forniti immediatamente, la normativa europea prevede che il consumatore perda il diritto di recesso una volta iniziato il download con il suo consenso espresso. La nostra garanzia commerciale di 7 giorni è più favorevole e viene applicata comunque.

5. Casi particolari

• Problemi di accesso o file danneggiati: li risolviamo subito, senza bisogno di rimborso.
• Acquisti duplicati per errore: rimborsati integralmente anche oltre i 7 giorni.
• Richieste ripetute o uso improprio della garanzia possono essere rifiutate.